to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2024 tarihinde saat 00:01’de NEÜ Yeni Hastane’ye Yemeksepeti üzerinden Zeze Çorba Konya’dan 3 adet arabaşı ve 1 adet mercimek çorbası siparişi verdim. Tüm çorbalar hiçbir önlem alınmadan paketlenmişti; ne streç film ne de koruyucu başka bir malzeme kullanılmış. Çorbalar tamamen dökülmemiş olsa da bayağı poşete akmıştı. Çorbanın içine akmasa gene de laf etmeyecektim ama maalesef arabaşı çorbası mercimek çorbasının içine karışmıştı. Bununla ilgili olarak Yemeksepeti’ne hemen yazıp fotoğrafları göndermek istedim. Ancak bana galeriden fotoğraf atamayacağım, sadece anlık fotoğraf gönderebileceğim söylendi. O sırada poşeti çöpe atmıştım. Yine de mercimek çorbasının içine arabaşı karıştığını ve kırmızı renkte olduğunu göstermek için fotoğraf çektim ve gönderdim.
Müşteri temsilcisi ise hiçbir problem olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Hem siparişimde yaşadığım mağduriyet hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenim sarsıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
04 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:31’de Yemeksepeti üzerinden Kayseri-Talas adresime verdiğim siparişim yaklaşık saat 14:00’te teslim edildi. Siparişimde yer alan kıyma ürünü bozuk çıktı ve ertesi gün, yani bugün yemek yapmak için kullanmaya çalışırken fark ettim. Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizm...
10.10.2025 tarihinde saat 12:30’da Yemeksepeti üzerinden Gebze Kebap adlı restorandan 4 tavuk şiş ve 2 kuzu şişten oluşan bir menü siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 3 tavuk parçası ve 2 et parçası gönderildi. Sipariş numaram: XA0e-sxjs. Sorunu fark edince öncelikle restoranı aradım fakat kar...
20.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şişli Bomonti adresime iki adet çorba siparişi verdim (#n4gt-7BD0). Sipariş gece saat 02.00 civarında teslim edildi. Ancak çorbalar patlamış şekilde geldi ve poşetin altı tamamen çorbayla dolmuştu. Ürünlerin taşıma sırasında zarar gördüğünü düşünüyorum, ayr...
13 Ağustos 2024 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Konyalı Acemoğlu’ndan iki adet tavuk suyu çorbası sipariş ettim. Siparişim geldiğinde çorbalar dökülmüş, paket ezilmiş ve poşet batmış haldeydi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Sipariş numaram: #m6wt-f4px. Yaşadığım bu sorun üzerine Ye...
Yorumlar