to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Görünmüyor, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
09.04.2026 tarihinde saat 14.15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Gazi Mahallesi (Ankara/Yenimahalle) şubesinden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor.
Restoran ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Siparişi iptal etmek istediğimde ise Yemeksepeti uygulaması sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmiyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem siparişim ortada yok, hem de iptal ve iade işlemini yapamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu hata ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
