to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1.5 Saat Gecikti, Canlı Desteğe Ulaşamadım
10 Ekim 2025 tarihinde Mc Donald’s’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir şekilde bilgi alamadım. Uygulama içindeki tüm yardım ve iletişim kanallarını denememe rağmen, ne canlı destek hattına ulaşabildim ne de siparişimle ilgili bir muhatap bulabildim. Restorana veya kuryeye de ulaşmak mümkün olmadı.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de siparişimin çok geç ve bilgisiz şekilde gelmesine yol açtı. Yemeksepeti’nden, kullanıcıların sorunlarını hızlıca iletebileceği ve anlık bilgi alabileceği bir canlı destek hattı eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konuyla alakalı Tüketici Hakları'na başvuracağım yarın itibari ile adli işlemleride başlatacağım paramı aldılar ve bana daha beter bir durum yaşatıyorlar ayak üstü dolandırıcılık söz konusu tüm ekran görüntülerini saklıyorum bende böyle rezalet bir firma görmedim