Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Destek Ve Güven Kaybı
Öykü
18 Aralık 2025 01:07
217"Ücret iadem yapıldı ilginiz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Teslim Edilmedi, Kurye Yanıltması Ve İade Talebi
Huri
28 Mart 15:54
189Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güngören’de bulunan Bağdatlı Ocakbaşı O**** U***’dan verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işaretlendi. Kurye beni aradığında adresi iki defa ayrıntılı şekilde tarif etmeme rağmen siparişim getirilmedi.
Kurye ile Yemeksepeti’nin canlı sohbet özelliği üzerinden de görüştüm. Kurye sohbette “geldim” şeklinde bilgi verdi ancak aslında hiçbir şekilde adrese gelmedi. Gelmediğini yazarak kendisine chat üzerinden tekrar ulaştım fakat mesajlarıma cevap bile vermedi. Binamızda kamera sistemi bulunuyor ve kayıtlar da kuryenin bize ulaşmadığını açıkça gösteriyor.
Durumu Yemeksepeti yardım merkeziyle de paylaştım ancak onlar da konuyu geçiştirip net bir çözüm sunmadılar, restoran ve Yemeksepeti arasında sorumluluk adeta birbirlerine atıldı. Sipariş numaram #fsnl-2613-d6t3 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tatmin edici bir açıklama aldım.
Ödenen ücretin iadesinin yapılmasını, kurye ve ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30 Mart 09:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim 2 Saatte Buz Gibi Geldi Kurye Ürünü Teslim Etmedi İade De Yapılmadı
Mertcan
17 Aralık 2025 00:29
130Yemeksepeti üzerinden Memleketim Burger Yaşamkent şubesinden bugün saat 19.30 civarında yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince restoranın paylaşılan telefon numarasını aradım, kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yakl...
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Dikkate Alınmadı
Faruk
26 Eylül 2025 01:00
325Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş notuna özellikle “Gelince lütfen arayın” yazmama rağmen kesinlikle aranmadım. Sipariş yoldayken müşteri hizmetlerine ulaştım, “Yolda, gelmek üzere” denildi fakat sipariş gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı cevap verildi...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi
İrem
08 Aralık 2025 16:29
2234 Aralık Perşembe günü, İstanbul Kadıköy’deki iş yerime Yemeksepeti üzerinden kumpir siparişi verdim. Bir süre sonra yemek gelmeyince uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, siparişimin yaklaşık 30 dakika önce teslim edildiği bilgisini gördüm. Oysa ki sipariş bana hiç ulaşmamıştı. Bunun üzerine Yem...
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-destek-deneyimi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-destek-deneyimi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-destek-deneyimi-1.jpg
Yemeksepeti Kurye Gönderip Siparişimizi Alıp Getiremiyor
Bahrialp
01 Aralık 2023 22:18
1.459Saat 23.13'te Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Fakat Yemeksepeti kurye gönderip siparişimi aldıramadı. Sipariş verdiğim yeri telefonla aradım. Siparişimin hazır olduğunu fakat kurye gelmediğini ilettiler. Fakat Yemeksepeti'nde Sipariş hala hazırlanıyor yazıyordu. Ekranda maalesef yanıltıcı bir bilgi...
Yorumlar