Yemeksepeti Sipariş Sistemi Hatası Sonrası Ödeme Alındı, Siparişim Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Işıl · 2025-09-14T13:33:22+03:00

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce İstanbul Beşiktaş'taki "acayip Soslu Döner" adlı dükkandan 210₺ tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Ticket kartımın sonu 0293 ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişim ne Yemeksepeti sipariş ekranında görünüyor, ne de restoranın sistemine ulaşmış. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ödemesini yaptığım tutarın Ticket kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Sipariş Ve İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

Serdar

Yemeksepeti

324

15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Köftealem restoranından 1 porsiyon köfte ve yarım ekmek arası köfte siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, fakat sistem hatası nedeniyle siparişim alınmadı ve restoranı aradığımda da siparişin onlara ulaşmadığını öğ...

odeme-alindi-siparis-ve-iade-sureci-magduriyet-yasatti-2.pdf

odeme-alindi-siparis-ve-iade-sureci-magduriyet-yasatti-1.jpg

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Duygu

Yemeksepeti

361

30.07.2025'de Yemeksepeti üzerinden Adana/Seyhan’daki Çıtır Döner restoranından kaşarlı tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: #zuzz-2531*** siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden restoran tarafından iptal edildi ve 204 TL tutarındaki ödemem Ticket Restaurant yemek kartı ile alınmasına...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Para İadesi Yap Artık

Kübra

Yemeksepeti

1.037

Yemeksepeti'nden Güngören Merter bölgesine sipariş verdim ve Joker'de çıkan restorandan yararlanmak istedim. Ancak bana Başakşehir'deki bir dönerciyi indirimli olarak sunuyorsunuz. Yaklaşık bir buçuk saat siparişim gelmeyince restoranı aradım. Restoran bana böyle bir sipariş geçilmediğini ve o bölge...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Büşra

Yemeksepeti

117

15.08.2025 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den sipariş verdim. Siparişim için Garanti Bankası kredi kartımdan 215 TL çekildi ancak siparişim anında iptal edildi. Yaşanan bu sorunun Paşa Döner ile ilgili olmadığını, tamamen Yemeksepeti kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Si...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Büşra

Yemeksepeti

158

21:40’ta Yemeksepeti üzerinden Mecidiyeköy Beysos Döner’den sipariş verdim (#exfq-vg9m). Siparişim için internetten ödeme yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, zili de çalmadılar. Restoran tarafından 'kapıya bırakıldı' şeklinde yanlış bilgi verildi fakat kapıda herhangi bir yemek yoktu. Yaşa...