to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayda Kaldı, Ödeme Çekildi Ve İade Talep Ediliyor
09.04.2026 tarihinde saat 14.11’de Yemeksepeti üzerinden Antalya Popeyes Balbey Şubesi’nden verdiğim sipariş için kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saattir “onayda” görünüyor ve ilerleme olmuyor. Siparişin sisteme düşüp düşmediğini göremiyorum, ancak onaylanmadığı halde ücret alınmış durumda.
Uygulama üzerinden siparişi iptal edemiyorum, müşteri temsilcisine ve canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum, restorana da ulaşamıyorum. Hem siparişim ortada yok hem de param çekilmiş durumda.
Bu nedenle ilgili siparişime ait tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
