to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulmadı, 367,44 TL Hatalı Çekildi Ve Canlı Destek Erişilemiyor
5 Mayıs 2026 günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden doludolu Tavuk Ankara firmasından yemek siparişi vermek istedim. Sipariş ver butonuna bastığımda ekranda bir sorun olduğu ve siparişin alınamadığına dair uyarı çıktı. Daha sonra tekrar denedim, yine aynı uyarı ile karşılaştım ancak son denememde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadığı halde banka kartımdan online ödeme ile 367,44 TL tahsil edildi.
Uygulamada siparişim iptal görünüyor, yani fiili olarak ortada ne bir sipariş ne de bir teslimat süreci var. Buna rağmen hesabımdan ücret çekildi ve şu an hem açım hem de ödediğim paranın karşılığını alamadım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkezinden canlı destek almaya çalıştım ancak sistem beni ısrarla sadece normal yardım talebi oluşturmaya yönlendiriyor, hiçbir şekilde canlı yardıma ulaşamıyorum. Daha önce de Yemeksepeti ile benzer sorunlar yaşadım ve bu yaşadıklarımdan dolayı bu son kullanımım olacağını belirtmek istiyorum.
Ödenen 367,44 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve canlı destek kanalına erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
"Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
