to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, Karttan Çekilen 511 TL Ücretin Hemen İadesi
06.02.2026 tarihinde saat 01.49 sularında Yemeksepeti üzerinden Sossa Döner adlı restorandan yaklaşık 511 TL tutarında online kredi kartı ile yemek siparişi vermek istedim. Siparişi tamamlama aşamasında uygulama hata verdi, sipariş oluşmadı ancak tutar kredi kartımdan çekildi.
Hata sonrasında Yemeksepeti hesabımda herhangi bir aktif veya geçmiş sipariş görünmüyor, uygulamada kurye ataması ya da “hazırlanıyor” şeklinde bir durum da oluşmadı. Buna rağmen kart ekstreme baktığımda ödemenin alındığını görüyorum.
Uygulama içindeki talep kısmından durumu detaylı şekilde ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin oluşmaması hem de ödemenin kartımdan çekilmiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan çekilen 511 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Teknik bir sorun nedeniyle ödeme hatası aldığınızı ancak kartınızdan çekim yapıldığını anlıyoruz. İlgili hatanın sanal poslarla ilgili olduğunu paylaşmak isteriz. Konuya dair ödeme uzmanlarımızı bilgilendirdik, tarafımızca çekilen bir tutar olması halinde, iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılacağını ve 1-7 iş günü içerisinde iadenizin tamamlanacağını paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
3 gün oldu halen iade sağlanmadı
Teşekkürler
