Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmeden Ücret Alındı, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmadı
Sena
14 Kasım 2025 17:43
654"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emrah sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sağlanmadı, Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
Emrah
04 Mart 18:58
128Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Siparişi verirken adres olarak iş adresimin tanımlı olduğunu fark etmeden onayladım. O sırada iş yerinde olmadığım için hemen iptal talebinde bulundum, ancak siparişimin iptalini gerçekleştirmediler. Siparişin ev adresime yönlendirilmesini istedim, onu da kabul etmediler.
Uygulama üzerinden yardım merkezinden destek talebi oluşturmaya çalıştım fakat başarılı olamayınca bu kez 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi benden sipariş numarasını istedi, numarayı verdikten sonra ise hiçbir açıklama yapmadan suratıma telefonu kapattı. Hem saygısız hem de tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Bugün Yüreğir’de vermiş olduğum #mo66-2610-5jwg numaralı siparişim için ne iptal talebim işleme alındı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin ücretinin iadesini ve müşteri temsilcisinin davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
05 Mart 09:06 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti Yanlış İletişim Ve İlgisizlik Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
Seda
08 Ekim 2025 19:05
1428 Ekim 2025 tarihinde saat 18:29'da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası adına **** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünün başka bir çeşidi olduğu için, kayıtlı telefon eşime ait olduğundan Kahve Dünyası tarafından eşim arandı. Eşim, durumu bana sormak için 1 dakika beklemelerini rica etti ve...
Siparişim Otomatik İptal Edildi, Bilgilendirme Alamadım Ve İade Gelmedi
Afra
08 Şubat 09:23
42Dün Yemeksepeti üzerinden İstanbul Fatih Sirkeci civarındaki Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 10.20 civarında sipariş verdim. Siparişim kendi kendine iptal olmasına rağmen ne e-posta, ne SMS, ne de herhangi bir arama ile bilgilendirilmedim. Buna ek olarak, iptal edilmiş olmasına rağmen uygulamada s...
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti Pişmanlığı / Sorunum İçin Muhatap Bulamamam!
Oğuzhan
11 Ağustos 2023 17:09
1.842Yemeksepeti isimli iş yeri aracılığıyla Kahve Dünyası'ndan sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturduktan 20-25 dakika sonrasında Yemeksepeti'nden tarafıma "Kahve Dünyası siparişiniz, bölgenizdeki yoğunluk nedeniyle gecikecek. Sizi daha fazla bekletmemek için siparişinizi üzülerek iptal ettik. Bir süre s...
Yemeksepeti'nde Gerçekçi Teslimat Süresi Ve Etkin Destek Eksikliği
Aleyna
01 Ocak 10:32
16101.01.2026 sabah 08:46’da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 10:30 olarak görünmesine rağmen süre sürekli ileri atıldı, yaklaşık 2 saate yaklaşan bir gecikme yaşadım ve bunun temel sebebinin kurye yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Destek hat...
Yorumlar