to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 18:25’te Popeyes’ten sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 35–55 dakika görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat sonra “Siparişiniz 20:15’te teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Buna rağmen sabırla bekledim ancak daha sonra kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti.
Tüm bu süreçte hiçbir muhatap bulamadım, ne canlı desteğe ulaşabildim ne de arayabileceğim bir müşteri hizmeti numarası bulabildim. İstanbul Pendik Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime gelmeyen bu sipariş yüzünden iftarımı açamadım, hem zamanım boşa gitti hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram Yemeksepeti Popeyes #u7ns-2611-5lbc’dir.
Bu kadar basit bir sipariş sürecinin bile yönetilememesi ve müşterinin bu derece sahipsiz bırakılması kabul edilemez. Bu yaşananla ilgili olarak sorunu gerçekten dinleyip açıklama yapabilecek ve benimle birebir ilgilenecek bir yetkiliye acilen ulaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ve canlı destek kanallarının da erişilebilir hale getirilmesini, bu tür durumlarda müşterinin bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
18:40’ta Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında bir müşteri temsilcisi beni aradı ve son derece kaba bir şekilde, “Adresinizi bulamıyoruz, kurye bölge dışı kaldığını iletiyor” diyerek sip...
Yemeksepeti üzerinden 22.20’de Popeyes restoranından ****numaralı siparişi verdim. Buna rağmen saat 23.35 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince uygulama üzerinden canlı yardım, restoranı arama ve iptal gibi tüm seçenekleri denedim ancak hiçbir şekilde Yemeksepeti müşt...
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...
21:00 civarında Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş bana teslim edildiğinde, başka bir müşterinin siparişiyle karşılaştım. Siparişi getiren kurye arkadaşa durumu ilettim, ancak bana “bunu verdiler” diyerek teslimatı gerçekleştirdi. Benzer bir karışıklığı daha önce de Yemeksepeti’nde y...
03.08.2025 tarihinde saat 17:22’de Yemeksepeti üzerinden Mall of Antalya Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi 25–40 dakika olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, 18:45 civarında teslim edildi. Sipariş sürecinde iptal etmek ya da restoranla ile...
Yorumlar