to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu
31.12.2025 tarihinde saat 16.24’te Yemeksepeti üzerinden Pier Habib restoranından 1.175 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, ancak kısa süre sonra restoran siparişi iptal etti. Restoranı telefonla aradığımda, sistemlerinde böyle bir siparişin hiç görünmediğini, yani kendilerine herhangi bir sipariş düşmediğini söylediler.
Buna rağmen Yemeksepeti üzerinden ücret kartımdan çekilmiş olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Hem restoranın siparişi görmemesi hem de Yemeksepeti’nin destek taleplerime yanıt vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.175 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
