to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve Kartımdan Çekilen Ücret
4 Ocak 2025 tarihinde saat 19:25’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Etçi Mehmet Mimaroba şubesi restoranından sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildi ancak Pluxee kartımdan 1.248 TL tutarında ücret çekildi. Restoranı aradığımda, sistemlerinde siparişimin görünmediğini ve paranın da kendilerine ulaşmadığını söylediler.
Ödemenin yapıldığı Pluxee kartımın sonu 0821 ile bitmektedir. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki kez görüşme yapmama rağmen yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Bu süreçte ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan sorunun çözümüne yönelik herhangi bir destek alamadım.
Pluxee kartımdan çekilen 1.248 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram Q43M-2601-HI5O’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödeme iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Banka değil, pluxee yemek kartı. Herhangi bir iade alamadım. Sizler tarafından da hiçbir şekilde aranma sağlanmadı. Hızlıca müdahale ettiğiniz hiçbir şey yok.
Para iadem hala gerçekleşmedi hiç kimse aramadı
1248 olarak gerçekleşmesi gereken iadem 1048 TL olarak gerçekleştirildi. 200 TL eksik gönderildi. 200 TL paramın da iadesini talep ediyorum.
Çok uğraştırdı ama sorunum çözüldü. Teşekkürler
