Yemeksepeti Sebepsiz Sipariş İptali Ve Kartımdan Çekilen Ücret

Buse · 2026-01-04T20:43:15+03:00

4 Ocak 2025 tarihinde saat 19:25’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Etçi Mehmet Mimaroba şubesi restoranından sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildi ancak Pluxee kartımdan 1.248 TL tutarında ücret çekildi. Restoranı aradığımda, sistemlerinde siparişimin görünmediğini ve paranın da kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ödemenin yapıldığı Pluxee kartımın sonu 0821 ile bitmektedir. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki kez görüşme yapmama rağmen yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Bu süreçte ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan sorunun çözümüne yönelik herhangi bir destek alamadım. Pluxee kartımdan çekilen 1.248 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram Q43M-2601-HI5O’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödeme iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Buse

Banka değil, pluxee yemek kartı. Herhangi bir iade alamadım. Sizler tarafından da hiçbir şekilde aranma sağlanmadı. Hızlıca müdahale ettiğiniz hiçbir şey yok.

Buse

Para iadem hala gerçekleşmedi hiç kimse aramadı

Buse

sebepsiz-siparis-iptali-ve-kartimdan-cekilen-ucret-2.jpg

sebepsiz-siparis-iptali-ve-kartimdan-cekilen-ucret-1.jpg

1248 olarak gerçekleşmesi gereken iadem 1048 TL olarak gerçekleştirildi. 200 TL eksik gönderildi. 200 TL paramın da iadesini talep ediyorum.

Buse

Çok uğraştırdı ama sorunum çözüldü. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimde İade Yapılmadı Ve Muhatap Bulamıyorum

Damla

Yemeksepeti

356

15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hasan Usta Kebap’tan Pluxee online ödeme yöntemiyle nd2j-jv0j sipariş numaralı sipariş verdim. Siparişimin restoranların anlık operasyon yoğunluğu sebebiyle iptal edildiği, uygulama bildirimi yoluyla tarafıma iletildi. Yemeksepeti’nin bilgilendirmelerinde, ...

Yanlış Şehre Verilen Siparişe İptal Ve İade Desteği Alınamıyor

Sercan

Yemeksepeti

422

10 Eylül 2025 tarihinde saat 12:10’da, Yemeksepeti üzerinden Pancar adlı restorandan #e72t-ewlh numaralı yemek siparişimi verdim. Farklı bir şehirde olduğum için yanlışlıkla başka bir şehre sipariş verdim. Siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada veya internet sitesinde herhangi bir iptal seçen...

yanlis-sehre-verilen-siparise-iptal-ve-iade-destegi-alinamiyor-1.jpg

Sipariş Sisteme Düşmediği Halde Kartımdan Çekilen 1381 TL İadesi Talebi

Murat

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 günü saat 16:30’da Yemeksepeti üzerinden Ziya Şark Sofrası’ndan online ödeme ile sipariş verdim. Toplam 1.381 TL kredi kartımdan çekildi, ancak uygulamada siparişim sisteme hiç düşmedi ve kısa süre sonra “iptal” göründü. Buna rağmen tutar kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi b...

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Süreci

Ümit

Yemeksepeti

401

"17 Dakika içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler Yemeksepeti. Umarım bu gibi çalışanlar işlerinin sorumluluklarını daha iyi anlarlar. Sonuçta taşıdıkları şey bir yiyecek ve yanlış bırakılan ürünler çöpe gidiyor. Gerçekten yazık günah. Saygılarımla"

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Revan

Yemeksepeti

447

10.12.2025 tarihinde saat 19.12 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş sırasında sistem “hata oluştu” uyarısı vererek siparişi iptal etti, ancak buna rağmen 271 TL tutarındaki online ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Sipariş iptal olmasına rağmen ücret hesabıma geri yansımadı. Canlı ...

siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg