Kupon Kullanılamaması Ve Sipariş İptal Edilememesiyle Gelen Sinir Ve Saygısız Telefon İletişimi

14.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş esnasında 250 TL’lik indirim kuponumu kullanmak istedim; uygulamada “düzenle” butonuna basmama rağmen kupon sayfasına girer girmez sistem otomatik olarak onayladı ve kuponu kullanamadım. Üstelik siparişimin eski adresim olan İstanbul Sancaktepe adresine gidecek olması durumunu da fark ettim ve hiçbir şekilde müdahale edemedim.

Siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem iptal seçeneğini de sunmadı. Uygulamada yer alan numaralarla birlikte toplam üç farklı numarayı aradım; bir tanesi hiç çalmadı, diğeri uygulamada görünen numara olmasına rağmen kullanılmıyordu. Son olarak 850 222 54 45 numaralı hattı iki kez aradım; her iki seferde de sorunu anlatırken telefon yüzüme kapatıldı. Hem kuponu kullanamamam, hem siparişin iptal edilememesi, hem de telefonların yüzüme kapatılması nedeniyle kendimi gerçekten çok kötü hissettim ve gereksiz yere sinir ve stres yaşadım.

Eo1b‑km'si numaralı bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.