to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hatayca adlı restorandan toplam 561 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra adresimin iş yeri olarak kayıtlı olduğunu fark edince, yaklaşık 5 dakika içinde iptal ettirmek ve adresi güncellemek istedim.
Önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ardından uygulama üzerinden canlı destek bölümünden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, yine ulaşamadım. Bunun üzerine restoranı arayarak durumu anlattım, onlar da sistem üzerinden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Daha sonra uygulama üzerinden kurye benimle iletişime geçti, sipariş için “teslim edildi” olarak işleme gireceğini, ücret konusunda müşteri hizmetleriyle görüşebileceğimi ve yardımcı olacaklarını söyledi. Ancak 24.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sipariş uygulamada teslim edildi görünmesine rağmen yemek bana hiç ulaşmadı.
Adres değişikliği ve iptal talebimi çok kısa sürede iletmeme rağmen, hem müşteri hizmetlerine ulaşamamam hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle 561 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: hpwb-pl9a. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden ve farklı yollarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığım...
04.11.2025 saat 14:29’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Sos Döner adlı restorandan 167,93 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş durumu değişmedi ve siparişi iptal etmeme de izin veril...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30’da Yemeksepeti üzerinden Hatayca Ankara restoranından 'Hatay gurme (dönerden) 2 porsiyon' siparişi verdim ( #v***gt)...
23.11.2025 tarihinde saat 17.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Darıca Osmangazi H******* restoranından sipariş verdim. Siparişten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde, eksik ürün verdiğimizi fark edip düzeltme ya da ilave ürün ekleme talebinde bulunmak istedim ancak ne düzeltme ne ekleme ne de i...
02 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından verdiğim sipariş, kuryeye adresi defalarca kez tarif etmemize rağmen bulunamadığı için iptal edil...
Yorumlar