to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesabın Telefon Numarası Blokajı Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
Yemeksepeti hesabımı tamamen silmeme rağmen telefon numaram sistemde bloklu kaldığı için yaklaşık iki haftadır yemeksepeti.com üzerinden sipariş veremiyorum. Sipariş vermek istediğimde bu numaranın başka bir hesapla eşleştirilmiş olduğu uyarısını alıyorum, ancak telefon numarasıyla giriş yapmayı denediğimde de bu kez numara geçersiz (invalid) benzeri bir hata veriyor. Yani numaram görünürde hiçbir aktif hesapta kullanılmıyor olmasına rağmen, silmiş olduğum eski hesabıma takılı kalmış durumda.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin otomatik çalıştığını, kendi açılarından bir işlem yapamadıklarını söyleyip sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar. Sonuç olarak haftalardır ne yeni hesap açabiliyor ne de mevcut numaramı kullanarak sipariş verebiliyorum.
Telefon numaramın sistemdeki blokajının kaldırılmasını, eski silinen hesapla olan tüm eşleştirmelerin tamamen temizlenmesini ve numaramı tekrar sorunsuz şekilde kullanarak Yemeksepeti üzerinden sipariş verebilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana mailde yine aynı şeyleri söylüyorsunuz sistem vs. Hesabımı kendim silmişim illaki bir hesap açacağım değil mi kullanmak için? E hesap açacağız illaki aynı hesabımı kullanmak gerekiyor diyorsunuz? Hesap açmışım sipariş vereceğim orada numarama kupon tanimlamisiniz orada çıkmış ve tıkladığım için blokemi yemek zorundayım? Kendiniz gösteriyorsunuz kuponu sonra sistem engelledi diyorsunuz... Madem tuzak kuruyorsunuz tıklatıyorsunuz sonra sistem engelledi? Sistem hiç göstermesin ozman engellemek nedir. Bu düpedüz tuzak kurmak. Sonra mailde sistem vs aynı şeyleri söylüyorsunuz. Telefon numaram başka hesapta tanımlı değil ama başka hesapta eşleşmiş olarak gözüküyor. Birisi hackledi hesabimimi kullanıyor belli değil ama ben kullanamıyorum. Bu Tüketici Hakları'na aykırı bir şey. Çözümde sunmuyorsunuz. Hesap silindiğinde başka hesapta eklenemyior sure geçmesi gerekiyor vs diyorsunuz ne zaman ne kadar bir bilgi yok.
