Sert Ekmekli Döner Ve Yanık Börek İle Gözleme Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden son iki gündür verdiğim siparişlerde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 26 Mart tarihinde verdiğim döner siparişinde gelen ekmekler bayat denecek kadar sertti ve yenilemeyecek durumdaydı. Buna rağmen bir şans daha vermek isteyerek 27 Mart tarihinde bu kez börek ve gözleme siparişi verdim; ancak ürünler tamamen yanmış şekilde teslim edildi. Bu ürünlerin bu halde paketlenip müşteriye gönderilmesi kabul edilemez.

Üst üste yaşadığım bu hijyen ve kalite standartlarının altındaki hizmet anlayışı nedeniyle ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadım. Yemeksepeti gibi kurumsal bir platformun, bünyesindeki restoranların denetimini bu kadar aksatması son derece üzücü ve güven sarsıcıdır.

Hem 26 Mart tarihli sert ekmekli döner siparişim hem de 27 Mart tarihli yanık ürünlerle teslim edilen börek ve gözleme siparişim için acil telafi, ücret iadesi ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmemesini ve ilgili restoranlar hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını bekliyorum.