to read complaints and reviews, or file yours.Pizza Siparişimden Plastik Parça Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Biraz önce Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Siparişimden büyük bir plastik parça çıktı. Bu durum hijyen ve sağlık açısından çok ciddi bir sorun. Sipariş numaram: mc4g-2536-zpnt.
Hemen Yemeksepeti canlı desteğine durumu bildirdim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler. Siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğim için yaşanan bu sorunda Yemeksepeti’nin de en az restoran kadar sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisi, bana yardımcı olmak için çıkan parçanın ürünün içinde olması gerektiğini söylüyor. Zar zor ağzımdan plastik parçayı çıkarıp pizzayı hemen çöpe attım. Yardımcı olunması için ağzımdan çıkardığım parçayı çöpten alıp pizzanın üstüne mi koymam gerekiyor? Böyle bir olayın ardından müşteri hizmetlerinin ilgisizliği kabul edilemez.
Restoranla ilgili işlem yapılmasını ve Yemeksepeti’nin de bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
