Peros Kapsül Deterjanının Erimemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün sabah saatlerinde verdiğim siparişte 2 adet Peros Siyahlar İçin 26'li kapsül deterjan satın aldım. Sipariş tutarı yaklaşık 1.265 TL idi. Sipariş bilgilerim Yemeksepeti sisteminde Mine ç**** adıyla ve #lxoc-lioq numarasıyla kayıtlıdır.

Çamaşır yıkama sırasında bu kapsüllerin normal şekilde erimediğini fark ettim. Makine bittiğinde çamaşırları çıkardığımda kapsüllerin tam olarak erimemiş şekilde makineden çıktığını gördüm. Çamaşırlar deterjan kalıntılarıyla birlikte makineden çıktığı için hem tekrar yıkamak zorunda kaldım hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Şu ana kadar ne Yemeksepeti ne de Peros müşteri hizmetleri ile bu konuda iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse hem OMO hem bu ürünler için ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. M