to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Sipariş İçin Çekilen 982 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor
26.03.2026 günü saat 15.59 civarında Yemeksepeti üzerinden “Hesaplı Kasap Köfteci Yusuf” tan toplam 982,62 TL tutarında bir sepetle sipariş vermeye çalıştım. Uygulamada ödemenin kabul edilmediği, yani siparişin onaylanmadığı söylendi ancak buna rağmen kartımdan 982,62 TL çekildi.
Sipariş uygulamada onaylanmadığı gibi, benden çekilen bu tutar da tarafıma iade edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini ve yardım merkezini defalarca aradım. Telefonu yüzüme kapatıyorlar, yardım merkezinde ise sadece “incelenecek” denilip geçiştiriliyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve param hâlâ iade edilmedi. Yardım merkezi "çözüldü" diye işaretliyor hiçbir şey çözülmedi tarafıma iade gelmedi.
Onaylanmayan siparişe ait, kartımdan çekilen 982 TL tutarın gecikmeksizin kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala tarafıma hiçbir iade yapılmadı 1 hafta oldu bu saatten sonra da yapılacağını sanmıyorum hukuki yollara başvurmak zorunda kaldım, koskoca firma benim bin tl'me mi kaldınız da üzerine kondunuz gerçekten yazıklar olsun hakkım helal değil.
