to read complaints and reviews, or file yours.Onay Alınmayan Sipariş Ücretinin 45 Gün Boyunca İade Edilmemesi
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 359 TL tutarında bir alışveriş için sipariş oluşturdum. Uygulama siparişi onaylamamasına rağmen ücret banka hesabımdan tahsil edildi.
Aynı gün uygulama üzerinden durumu ilettim ve bana, “Yaşadığınız durumu detayları ile inceleyerek hatalı bir çekim tespiti halinde iade işleminizi kısa süre içerisinde gerçekleştireceğiz, iade işlemi, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak tamamlanacaktır” şeklinde standart bir bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ortada açıkça sonuçlanmamış bir iade süreci olmasına rağmen sistemde de sorunum çözülmüş gibi gösteriliyor. 359 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve bu kadar uzun süren, çözüme kavuşmayan süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
10 gün geçti ama sorunum halen çözülmedi. Neden böyle bir mağduriyet yaşıyorum? Toplamda 2 ay oldu. Bankacılıkta son derece hızlı işlemler yaptığımız bir çağda benim paramı neden 2 ay süründürüyorsunuz. Yemek Sepeti uygulaması benim için bitmiştir.
Bakın yorum atıyorum ve kaç gündür gelemeye cevap birden ne hikmetse geliyor. Ve paramın üstüne yatmak için banka çekmiş diyorlar.
