to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
9 Nisan Perşembe günü saat 14.20’de Yemeksepeti üzerinden Kebo Döner’den 2 kişilik menü siparişi verdim. Ödemem sistem üzerinden çekildi ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Yemeksepeti hem de restoran tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, siparişim gelmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı. İlgili sipariş numaram #mlvs2615wf83’tür.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Nisan Perşembe günü saat 14.20’de Yemek Sepeti üzerinden Kebo Döner’den iki kişilik bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi online kartla gerçekleştirdim, sipariş tutarı 790 TL idi ve indirim kuponu ile 715 TL’ye düştü. #mlvs2615wf83 numaralı bu sipariş için ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı.
Canlı yardımdan durumu bildirmek ve destek almak istedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Restoranı telefonla aramayı da denedim fakat restorana da ulaşılamadı. Yemek Sepeti tarafında da canlı yardım dışında ulaşabileceğim başka bir kanal bulamadım ve sonuç alamadım.
Ödemesini yaptığım sipariş hiç teslim edilmediği için, tarafıma 715 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
