to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 17.49’da Yemeksepeti üzerinden Bilecik merkezde BB Tantuni’den 416 TL tutarında yemek siparişi vermek istedim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme aşamasında uygulama dondu, “aksaklık” uyarısı verdi ve sipariş tamamlanmadı, sistem siparişi kabul etmedi.
Buna rağmen 416 TL tutar kartımdan çekilmiş olarak görünmekte, ancak Yemeksepeti hesabımda bu işlem “ödendi” görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadığı için restorana da sipariş yansımamış durumda. Yani para çekilmiş, ancak ortada ne sipariş ne de hizmet var.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı. Canlı desteğe bağlanılamıyor, verilen e-posta adresine durumu yazdığımız halde oradan da müşterilere bakılmadığı ve dönüş yapılmadığı anlaşılıyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 416 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür ödeme alınıp sipariş oluşturulmayan teknik sorunlarla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BB Tantuni’den sipariş verdim. Yaklaşık 235 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram f5o9-1mjw. Siparişim yanlış geldiği için hemen canlı desteğe bağlandım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ardından bir numara tarafından arandım ve ...
15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 173 Tantuni adlı restorandan yemek siparişi vermeye çalıştım. Sipariş oluşturulamadı şeklinde bir hata aldım, ancak kartımdan 383,99 TL tutarında ödeme çekildi (kart son 4 hane: 9520). Siparişlerim bölümünde ilgili siparişin “iptal” edildiği görünüyor ve he...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 18:07 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte sanal kredi kartımdan 399 TL çekim yapıldı, ancak sistemde sipariş oluşmadı ve iptal görünüyor. Buna rağmen çekilen tutar kartıma hâlâ iade edilmedi. Bankamın uygulamasında ödemenin kartımdan çekildiği açık şek...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19:21’de Yemeksepeti üzerinden mahallemdeki küçük bir restorandan sipariş vermek istedim. Sanal kartımla 185 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş oluşmadığı için ne restoran ne de ben herhangi bir bilgi...
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti web sitesi üzerinden *** numaralı siparişi verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde o gün kapalı olduklarını, herhangi bir gönderim yapmadıklarını ve Yemeksepeti’nin kendi kendine sisteme müdahal...
Yorumlar