to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Büyük Boy Küçük Boy Olarak Geldi, İade Talep Ediyorum
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişte ürünlerin gramajlarını özellikle para vererek büyük boy seçmeme rağmen, sipariş bana küçük boy olarak gönderildi. Siparişimi zamanında teslim aldım ancak ödediğim ücrete karşılık aldığım ürünler, uygulamada seçtiğim gramajlara uymuyordu.
Bu siparişi farklı bir ilçede yaşayan yeğenimin yemesi için hediye olarak gönderdim, bu nedenle teslimat anında yanında değildim. Yemeksepeti’ne durumu ilettiğimde benden anlık görsel istediler. Ben de telefondan sonradan çekilen görselleri ve fişi ilettim fakat bunları da kabul etmediler. 59 28 numaralı hattıma kayıtlı hesabım üzerinden Tsj3 26 14 kskm numaralı siparişim için, kupon kullanarak toplamda yaklaşık 265 TL ödeme yaptım ve gramaj farkı için ekstra ödeme yapmıştım.
Hem ödediğim ekstra ücretin hem de yanlış gönderilen ürünlerin mağduriyetimi giderici şekilde telafi edilmesini, ücret iadesi veya uygun bir dengeleme yapılmasını talep ediyorum. Görsel konusunda yaşadığım durumun da dikkate alınarak süreçte daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
