to read complaints and reviews, or file yours.Kilo Ücreti Ödenen Siparişte Eksik Gramaj Ve İade Sorunu
25.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilogram kuzu kol siparişi verdim. Ancak ürün bana 862 gram olarak teslim edildi, buna rağmen kredi kartımdan 1 kilo ücreti tahsil edildi.
Eksik gramajla gönderim yapılmasına ilişkin olarak Yemeksepeti’ne üç kez mesaj yoluyla başvurdum. Her seferinde “işleminiz sonuçlandırılmıştır” şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Dört gündür bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Sipariş numaram b93b-2013D55g’dir. Eksik gönderilen kısma ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir firmanın bu kadar açık bir şekilde müşterisinin hakkını görmezden gelmesini kabul edemiyorum ve yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Daha önce 3 kez yardım merkezinizi aradım hiçbir netice alamadım işleminiz sonuçlandırılmıştır denilmiş ve hiçbir aksiyon alınmamıştır işlem sonucunu bekliyorum aksi takdirde buradan da sonuç alamazsan sizi CİMER'e şikayet edeceğim
Siparişimde 1 kg olması gereken kuzu kol yerine 862 gram gönderildi ve ücret tam olarak 1 kg üzerinden tahsil edildi. Üç kez mesaj attığımda “işleminiz sonuçlandırılmıştır” yanıtını aldım, fakat hiçbir iade yapılmadı. Markanın yanıtı sonrası hiçbir aksiyon alınmadı ve bu durum beni mağdur etti. Artık bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım.
