Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri canlı yardıma bağlanma

Yemeksepeti üzerinden çarşamba günü bir pizzacıdan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gibi bir sürede teslim edildi, ancak yemekler buz gibi olmuştu ve pizzanın kutusu ters dönmüş, pizza dağılmış haldeydi. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat yoğunluk olduğu g...

14 Ocak saat 15.59’da Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan Algida menüsü siparişi verdim. Siparişim önce onaylandı, ben de doğal olarak hazırlanıp yolda olduğunu düşündüm. Ancak üzerinden tam 1 saat geçtikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte canlı yardıma...

Yemeksepeti üzerinden Kebapistan adlı restorandan bugün saat 19.00’da sipariş verdik. Aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi ve bu süre boyunca bizi aç bir şekilde beklettiler. Süreç boyunca hem restorandan hem de Yemeksepeti’nden net bir bilgi alamadık. Yemeksepe...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.45’te Shack Shake adlı restorandan #cau5-2548-ck0X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” gibi genel bir bilgi dışında işe yarar bir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte müşteri...

Dün Yemek Sepeti market uygulamasından ve kendi marketinden sipariş verdim. Yanlış adrese verdiğimi hemen fark ettim ve iptal etmek için uğraştım fakat uygulama iptale izin vermiyor marketi arayın diyor. Sistemde marketin numarası yok, Google'dan arattım marketin nette numarası yok. Yardım merkezine...

Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Siparişi iptal etmek istiyorsunuz, ettirmiyorlar. 2 saattir siparişim teslim edilmedi ve hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Bununla ilgili müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; ne bir canlı yardım hizmeti var ne de bir kurumsal müşteri hizm...

Yemeksepeti ücret iademi yapmıyor. Sipariş numarası #fitp-9ao3, teslim tarihi 20 Ekim 19.25. Müşteri hizmetlerine Tamek garnitürden salyangoz çıktığını belirttim. Para iadesi yapacaklarını söylediler ama hâlâ iadem yatırılmadı. Canlı yardıma bağlanma yok. İki kere talep gönderdim, hiçbir dönüş olmad...

Siparişim sorunlu sipariş olarak belirtildi ve daha sonrasında iptal edildi. Ancak ücret alındı ve geri iadesi yapılmadı. Canlı yardım merkezine bağlanmak istedim ancak ne müşteri hizmetleri bulunmakta ne de canlı destek. Artık asla alışveriş yapacağım bir platform değil. Mağduriyetimin giderilmesin...

Siparişimdeki leke çıkarıcı temizlik malzemesiyle ekmek aynı yere koyulmuş ve leke çıkarıcı ekmeğe dökülmüş. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum, canlı yardıma bağlanamıyorum. Bu durum beni Yemek Sepeti'nden uzaklaştırdı. Ani yardım alabilmeliyim, kuryeye neden bağlanamıyorum?

Yemeksepeti siparişimi iptal etmeye çalıştığımda uygulama üzerinden de, web tarayıcısından da canlı yardıma bağlanamadım. Ekranları boş gösteriyor. Muhatap da bulunamıyor. En sonunda restoran hattına bağlanıp ne yapabileceğimi sordum. Israrla sistemin çalıştığını belirttiler. Muhatap bulunamayan bir...

Saat 12.53 itibariyle Yemeksepeti'nden bir içecek siparişi verdim Lakin söz konusu siparişim iptal edildi. Söz konusu firmayla ilgili ne canlı bağlanma ne müşteri hizmetleri kısmı bulunmaktadır. Binbir güçlükle ulaştığım müşteri hizmetleri de üyelere hizmet etmediklerini uygulama üzerinden yardım me...

Yemeksepeti üzerinden Burger King'den sipariş verdim. İçindeki malzemeler seçtiğim şekilde değil de yanmış bir köfte ve çürümeye yüz tutmuş marul olarak geldi. Ayrıca 1 saatte geldi. Yemeksepeti'nden canlı yardıma bağlandım fakat Yemek Sepeti yine her zamanki gibi sorunu çözemeyip bahaneler üretti. ...

21.08.23 tarihinde 96 TL değerinde iki ayrı siparişim iptal edildi ancak bu ücret değerleri iki gündür hesabıma iade edilemedi. Uygulamada canlı yardıma bağlanmak zorlaştırılmış, uygulamaya göre iadede bir sıkıntı yaşanmadığı için sizi operatöre bağlamıyor. Telefonla aranabilen bir müşteri hizmetler...

17/08/23 tarihinde 110 TL ve 181 TL değerinde iki ayrı siparişim iptal edildi ancak bu ücret değerleri iki gündür hesabıma iade edilemedi. Uygulamada canlı yardıma bağlanmak zorlaştırılmış, uygulamaya göre iadede bir sıkıntı yaşanmadığı için sizi operatöre bağlamıyor. Telefonla aranabilen bir müşter...

Müşteri hizmetleri olmayan bir müşteri platformu nasıl olabilir? Ülkenin en iyi restoran uygulamasıyız diyorsunuz, müşterinin taleplerini ileteceği tek bir ortam bile yok. Eskiden en azından canlı yardıma bağlanabiliyorduk. Olan kampanya çıkmıyor resmen yalan beyan var, destek almak istiyorum bir mu...

Yemeksepeti Marketten 2 sipariş verdim. Siparişlerin birinde eksik var. Kurye not aldığını ve müşteri hizmetleriyle konuşmamı istedi. 1 saattir canlı yardıma bağlanmaya çalışıyorum ancak cevap yok. Aramayı da kapamışlar. 131 TL ücret iademi almak için size yalvarmak mı lazım? Dalga mı geçiyorsunuz m...

23 Nisan 2023 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden #s8ey-p3os sipariş numarasıyla verdiğim siparişten KFC Xtreme Kutu (1+1) menüsünün eksik gelmesi üzerine öncelikle kuryeyi aradım. Kuryenin o anda yetiştirmesi gereken başka siparişleri olduğunu, şubeyi aramam gerektiğini söylemesi üzerine sip...