to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartının Üyelikten Silinmemesi Ve Müşteri Temsilcisi Ezgi'nin İlgisiz Tutumu
Bugün saat 13:30 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 54 45 numaralı hat üzerinden ulaşmaya çalıştım. Amacım, üyeliğime kayıtlı olan Multinet kartımı kendi hesabımdan silemediğim için bu kartın üyeliğimden kaldırılmasını talep etmekti.
Kullanıcı olarak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadığım için firma olarak aramayı seçmek zorunda kaldım. Bağlandığım Ezgi isimli müşteri temsilcisi ise talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve üç kez üst üste aramama rağmen her seferinde telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte sorunumu anlatmama dahi izin verilmeden görüşmeler sonlandırıldı.
Ayrıca aynı konuda farklı kanallardan da (uygulama ve diğer iletişim yolları üzerinden) Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Hem Multinet kartımın üyeliğimden silinmesi hem de müşteri temsilcisi Ezgi’nin sergilediği bu saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben bunu zaten biliyorum ama yemek sepetine web sitenizden giremiyorum çünkü şifremi unuttum. Şifremi unuttum yazısını tıkladığımda ise hata veriyor yeni şifre oluşturulamıyor bu sebeple işlem yapamıyorum.
Muhatap bulamıyorum, kimse aramıyor ben arayacak bir numara bulamıyorum. Koskoca Yemek Sepeti'nin bireysel kullanıcılar için bir müşteri hizmetleri yok akıl alır gibi değil. Sorunum hala çözülmedi. Şifre değiştirip üyeliğime giremiyorum.
