to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da ikamet ediyorum. QNB Finansbank’a ait kredi kartımın ek kartından, bilgim ve iznim olmadan Moka United adlı firma tarafından Yemeksepeti üzerinden toplam 14 adet izinsiz işlem yapılmıştır. 27 Mart’ta 840 TL ile başlayan bu işlemler, bazı günler günde 3–4 kez ve farklı tutarlarda olacak şekilde devam etmiş ve kart hareketlerimde yaklaşık 6.000 TL civarında izinsiz harcama görünmektedir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir; Moka United firmasıyla herhangi bir üyeliğim, alışverişim ya da sözleşmesel bir ilişkim bulunmamaktadır. Örneğin, 27.03 tarihinde yapılan işlem kesinlikle bize ait değildir, çünkü o gün nişanlım hastanede yatmaktaydı ve kartı kullanma imkanı yoktu. 11:04 tarihinde yapılan dört işlem de doğru değildir, çünkü o gün biz birlikte dışarıdaydık ve herhangi bir çevrim içi ya da fiziki alışveriş yapmadık. 13 Nisan’da görülen işlem de bize ait değildir; zira o tarihte nişanlım şehir dışındaydı ve kartı kullanmamıştır.
Söz konusu izinsiz işlemlerin Yemeksepeti altyapısı üzerinden geçtiğini gördüğüm için, Moka United’ın elindeki kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve kart bilgilerimin hangi yol üzerinden, nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
26 Nisan’da bu durumu fark etmem üzerine QNB Finansbank ile iletişime geçerek itiraz kaydı açtırdım ve şu an işlemler “itiraz inceleme” sürecindedir. Banka nezdindeki bu süreç devam ederken, Moka United’ın da kendi tarafındaki LOG ve işlem kayıtlarını titizlikle incelemesini ve sonuçları banka ile birlikte benimle de paylaşmasını istiyorum.
İzinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini, bu işlemler nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, gecikme, ek ücret veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Yemeksepeti üzerinden Moka United adlı firma tarafından iki adet izinsiz çekim yapılmıştır. 7 Mart’ta 1.229,07 TL ve 11 Mart’ta 1.662,51 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında işlem kart hareketlerimde görünmektedir. Bu har...
QNB Finansbank kredi kartımda, bugün hesap ekstresini kontrol ettiğimde son iki aya yayılmış şekilde, birkaç gün arayla düzenli olarak Yemeksepeti üzerinden yapılmış birçok harcama gördüm. Bu siparişlerin hiçbiri tarafımdan verilmemesine rağmen, kartımdan çekim yapılmış durumda. Kartım fiziksel olar...
22.01.2026 tarihinde saat 19:09’da QNB Finansbank kredi kartımdan “Yemeksepeti” ve “param Yemeksepeti” açıklamalarıyla toplam 2.625 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım. Kart ekstreme baktığımda, geçen ay da yine Y...
1 Nisan tarihinde İstanbul’da 162 TL, 3 Nisan tarihinde ise Ankara’da 530 TL olmak üzere, toplamda iki adet Yemeksepeti işlemine ait tutar, fiziksel kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Yemeksepeti’nde hesabım bulunmakla birlikte, bu kartım sisteme kayıtlı değildir ve bu harcamaları kesin...
24 Mart 2026 tarihinde saat 21:06 civarında, kartımdan Moka United / Yemeksepeti açıklamasıyla 49,02 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Oysa bu tarih ve saatte Yemeksepeti üzerinden hiçbir sipariş vermedim ve herhangi bir alışveriş işlemi yapmadım. Herhangi bir onayım veya işlem...
Yorumlar