to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Siparişinde Fazla Ücret Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Temsilcisi
23.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. 200 TL indirim kullandım ve ödeme ekranında tutar 235 TL olarak görünüyordu ancak kartımdan 435 TL çekildi.
Bu farkı görmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci sipariş numarasını istedi, kendisine ilettim fakat “buradan yardımcı olamıyoruz” deyip herhangi bir açıklama yapmadan telefonu kapattı. Hem haksız bir şekilde fazla ücret alınması hem de bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutum nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan çekilen fazla tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz müşteri temsilcisi deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
