to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Bağlıca Şubesinde Sürekli Kurye Bulunamama Ve Teslimat Sorunları
19 Ağustos 2026 saat 20.00 civarında Ankara Bağlıca’daki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Aslında ne zaman bu şubeden Yemeksepeti aracılığıyla sipariş versem, sistemde sürekli "kurye bulamadık" benzeri uyarılar çıkıyor ve siparişim bir türlü adresime ulaşmıyor. Teslimat için belirtilen saatlere hiçbir şekilde uyulmuyor, hatta daha erken getirilmesi için ekstra ücret ödememe rağmen siparişim yine gelmiyor.
Bu durum aynı şekilde en az 5 kez tekrarlandı ve her seferinde yaklaşık 650 TL civarında ödeme yapıyorum. Siparişlerimin nerede kaldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, ancak onlara da çoğu zaman ulaşılamıyor ya da net bir bilgi alamıyorum. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamak, plan yaparken teslimat saatine güvenememek ve aç kalma riskiyle karşı karşıya kalmak benim için son derece yıpratıcı hâle geldi.
Bu şubenin özellikle Bağlıca bölgesine teslimat planlamasının kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım teslimat sorunlarının nedenini ve alınacak önlemleri bana telefonla arayarak açık bir şekilde bildirmelerini istiyorum. Hem ödediğim ücretlerin hem de kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyetin artık ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
