to read complaints and reviews, or file yours.Mayo Alerjisi Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle İade Talebi
7 Nisan saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten maç menüsü siparişi verdim. Siparişte özellikle Coca-Cola Light seçmeme rağmen Coca-Cola Zero gönderildi. Patates kızartmasını tırtıklı olarak işaretledim, düz patates gönderildi. Big King menünün içinde peynir yoktu. Chicken Big King için ise “mayonez olmasın” seçeneğini işaretlememe rağmen mayonezli şekilde hazırlanmış.
Siparişi iki kişi yiyecektik ancak mayonez alerjisi/tercihi nedeniyle Chicken Big King’i tüketemedim. Ayrıca seçtiğim hardal sos yerine barbekü sos gönderildi. Yani hem içecek, hem patates, hem soslar hem de burger içerikleri siparişimle uyuşmadı.
Sipariş numaram SB6i-2615-6c66 ve toplam tutar yaklaşık 600 TL’dir. Burger King kuryesinin teslimatı çok sonra sisteme girdiğini düşünüyorum. Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek almak istediğimde sipariş teslim edilmemiş göründüğü için temsilciye bağlanamadım, daha sonra da canlı destek/temsilci kısmını bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Yanlış ve eksik ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma, mümkünse Yemeksepeti Cüzdan’a iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade edileceği söylendi
