Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Mango Frozen Ürünün Donuk Olmadığı Ve Tadı Kötü, Tam Ücret İadesi Talebi

ID:35695022

Mango Frozen Ürünün Donuk Olmadığı Ve Tadı Kötü, Tam Ücret İadesi Talebi

Sude

10 Nisan 11:37

01.15 sularında Yemeksepeti üzerinden Coffy’den “Fresha Cool Lime Mango” ve “Mango Frozen” ürünlerini içeren bir sipariş verdim, siparişi ise yaklaşık 01.40 gibi teslim aldım. Bu siparişte yalnızca Mango Frozen ürününün frozen kıvamında olması gerekirken tamamen su gibiydi, hiçbir şekilde frozen formunda değildi ve hem bu ürünün hem de Fresha Cool Lime Mango’nun tadı belirgin şekilde kötüydü. Bu durum hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu fotoğrafla birlikte iletmeme rağmen, incelemenin adeta robotik bir şekilde yapıldığını ve “sorun yok” denilerek talebimin reddedildiğini gördüm. Mango Frozen ürününün frozen olmadığını ve her iki ürünün tadında sorun bulunduğunun fotoğraflardan da anlaşılabildiğini düşünüyorum.

Bu sipariş için ödediğim 279,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, kesinlikle tat kuponu gibi geçici çözümler sunulmamasını talep ediyorum. Ücretimin tamamının iadesi dışında bir çözümü kabul etmiyorum.

mango-frozen-urunun-donuk-olmadigi-ve-tadi-kotu-tam-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

mango-frozen-urunun-donuk-olmadigi-ve-tadi-kotu-tam-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

mango-frozen-urunun-donuk-olmadigi-ve-tadi-kotu-tam-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

mango-frozen-urunun-donuk-olmadigi-ve-tadi-kotu-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

10 Nisan 13:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mango Frozen Donmuş Olmadı, Tadı Kötü Ve Tam İade Talebi

Sude

Yemeksepeti

10 Nisan 02:22

10.04.2026 tarihinde saat 01.15 sularında İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden “Fresha Cool Lime Mango” ve “Mango Frozen” ürünlerini içeren bir sipariş verdim, siparişi ise yaklaşık 01.40 civarında teslim aldım. Bu siparişte yalnızca Mango Frozen ürününün frozen kıvamında olması gerekirken ür...

mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

mango-frozen-donmus-olmadi-tadi-kotu-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk Kahve Siparişinde İade Seçeneği Yok Ve Kupon Dayatması

Ezgi

Yemeksepeti

23 Mart 21:53

102

Yemeksepeti üzerinden Coffy’den biri soğuk, biri sıcak olmak üzere iki adet white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika önce e...

Bozuk Kahve Siparişinde İade Seçeneği Yok Ve Kupon Dayatması

Soğuk Kahvaltı, Sıfır Memnuniyet: Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş

Aleyna

Yemeksepeti

16 Aralık 2025 11:24

338

16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cofy isimli restorandan #uprn-v9fo numaralı siparişi saat 09.00’da verdim. Saat 09.06’da kurye teslim almış olarak görünmesine rağmen, uygulamadan kuryeyi sürekli takip etmeme rağmen siparişim bir türlü bana ulaşmadı. Sistem üzerinde 09.34’te teslim edildi ...

Soğuk Kahvaltı, Sıfır Memnuniyet: Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş

soguk-kahvalti-sifir-memnuniyet-hayal-kirikligi-yaratan-siparis-2.jpg

soguk-kahvalti-sifir-memnuniyet-hayal-kirikligi-yaratan-siparis-1.jpg

Kusurlu Burger King Menüsü Ve Yetersiz İade

İrem

Yemeksepeti

05 Mart 22:36

5 Mart saat 17.34’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 250 TL tutarında menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında burgerin içinde köftenin hiç olmadığını gördüm, yani ürün açıkça kusurlu geldi. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettiğimde, ödemeyi kapıda kart ile yap...

Kusurlu Burger King Menüsü Ve Yetersiz İade

kusurlu-burger-king-menusu-ve-yetersiz-iade-2.jpg

kusurlu-burger-king-menusu-ve-yetersiz-iade-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Buz Gibi Soğuk Yemek İçin İade Talebi

Mehmet

Yemeksepeti

14 Mart 19:41

159

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 3’lü menü siparişi verdim. Siparişimi saat 18:20’de oluşturdum ancak siparişim yaklaşık 19:14’te teslim edildi ve geldiğinde tamamen buz gibiydi. Hem geç teslimat hem de ürünlerin yenilemeyecek derecede soğuk olması nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde memnun kalma...