Mango Frozen Ürünün Donuk Olmadığı Ve Tadı Kötü, Tam Ücret İadesi Talebi

01.15 sularında Yemeksepeti üzerinden Coffy’den “Fresha Cool Lime Mango” ve “Mango Frozen” ürünlerini içeren bir sipariş verdim, siparişi ise yaklaşık 01.40 gibi teslim aldım. Bu siparişte yalnızca Mango Frozen ürününün frozen kıvamında olması gerekirken tamamen su gibiydi, hiçbir şekilde frozen formunda değildi ve hem bu ürünün hem de Fresha Cool Lime Mango’nun tadı belirgin şekilde kötüydü. Bu durum hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu fotoğrafla birlikte iletmeme rağmen, incelemenin adeta robotik bir şekilde yapıldığını ve “sorun yok” denilerek talebimin reddedildiğini gördüm. Mango Frozen ürününün frozen olmadığını ve her iki ürünün tadında sorun bulunduğunun fotoğraflardan da anlaşılabildiğini düşünüyorum.

Bu sipariş için ödediğim 279,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, kesinlikle tat kuponu gibi geçici çözümler sunulmamasını talep ediyorum. Ücretimin tamamının iadesi dışında bir çözümü kabul etmiyorum.