to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartıma 414,99 TL İade Yansımıyor
31.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş teslim edilmediği için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Önce ücretim cüzdan hesabına aktarılmış, ben de özellikle kartıma iade edilmesini talep ettim. Uygulamada kartıma iade “onaylanmış” görünüyor olmasına rağmen günlerdir hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Normalde bankam olan Kuveyt Türk’ten iade olduğunda anında bilgilendirme mesajı alıyorum, bu siparişte ise herhangi bir mesaj gelmedi. Bu da iadenin gerçekte bankaya iletilmediğini düşündürüyor. 414,99 TL tutarındaki bu ödemenin, siparişi verdiğim Kuveyt Türk banka kartı hesabıma yatırılması gerekiyordu.
Uygulama üzerinden durumu iletmeme rağmen yalnızca “bankanıza iade yapılmıştır” şeklinde kalıp bir cevap alıyorum, detaylı bir inceleme veya somut bir çözüm sunulmuyor. #ntln-2614-myaq numaralı siparişime ait 414,99 TL’nin gerçekten hangi tarihte, hangi bankaya ve hangi karta iade edildiğinin açıkça belirtilmesini ve iademin gecikmeden Kuveyt Türk banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemeksepeti Destek Ekibi, sorunumu banka ile görüştüm ancak bana öyle bir talebin gözükmediğini ve bu yüzden iade işleminin olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleriniz ise konuyu çözme bakımından çok yetersiz, bu yüzden sorunum hala çözülmedi.
