to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış Bilgisiyle Çifte Ödeme Kesilmesi Ve İade Talebi
06.10.2026 tarihinde saat 19:34 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte gelen Yemeksepeti kuryesi tarafından mağdur edildim. Ödeme esnasında önce 431,99 TL tutarında kartımdan çekim yapıldı, ancak kurye ödemenin çekilmediğini söyleyerek bir kez daha, bu sefer farklı kartla denemem gerektiğini belirtti ve bu işlemde de 418,89 TL tutarında ikinci bir çekim gerçekleşti.
Her iki işlem de aynı kurye ve aynı sipariş için alındı. Kurye “ödeme alınmadı, tekrar denememiz gerekiyor” diyerek beni yönlendirdi ve sonuçta aynı sipariş için iki farklı tutarda ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra dekontları kontrol ettiğimde her iki ödemenin de başarıyla gerçekleştiğini gördüm, buna rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Aynı sipariş için iki kez ödeme almak suretiyle zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Fazladan alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
