to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Ödeme Reddi Ve Şikayetimin Çözüldü Olarak İşaretlenmesi
28.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişimde kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandım. Siparişi getiren Yemeksepeti kuryesi, “internet çekmiyor, ödeme alamıyorum” gerekçesiyle ödemeyi alamayacağını ve eve girmek istediğini belirtti. Bu durumdan rahatsız olduğum için kabul etmedim.
Olayı hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden bildirerek şikayet oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha da önemlisi, uygulamadaki “Taleplerim” bölümünde bu konunun herhangi bir çözüm sunulmadan “çözüldü” olarak işaretlendiğini görüyorum. Hem kuryenin tutumundan hem de sonrasında Yemeksepeti’nin ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu siparişe ait #v3me-2639-b5g0 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ilgili kurye hakkında işlem uygulanmasını ve “çözüldü” olarak görünen şikayetimin yeniden açılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en geç bugün içinde tarafıma dönüş yapılmazsa, hem ilgili kurye hem de Yemeksepeti hakkında yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için güvenlik ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
