to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs Pazar akşamı saat 18.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Esenler şubesinden verdiğim siparişin kuryesi, adresime geldiğinde beni rahatsız edici şekilde baştan aşağı süzerek tacizkar bir tavır sergiledi. Bununla da kalmayıp, KVKK metnine güvenerek Yemeksepeti’ne paylaştığım ad, isim soy isim ve telefon numarası gibi kişisel verilerimi kullanarak sosyal medya hesaplarımdan bana farklı amaçlarla ulaşmaya çalıştı. Şahsıma yönelik bu davranış hem kişisel sınırlarımı hem de güvenlik hissimi ciddi şekilde zedelemiştir; sonuçta bu kişi ikamet adresimi de bilmektedir.
Kurye bana sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştığı için, istemesem de bu kişiyle ilgili isim soy isim bilgisine de sahip oldum. Buna rağmen durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde, “kurye bilgisine ulaşamıyoruz” şeklinde tutarsız ve inandırıcı olmayan bir yanıt verilmesi, hem güvenlik hem de süreç yönetimi açısından markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Olayı fark eder etmez ilgili kişiyi sosyal medyada engelledim ve vakit kaybetmeden Yemeksepeti’ne canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Telefon hattınızı en az 8 kez aramama rağmen çağrılarım sürekli meşgule düştü ve kimseye ulaşamadım. Canlı destek üzerinden yaptığım şikayete ise sadece “rapor yazıldı” denilerek, kuryeyle ilgili bilgiye sahip olmadığınız söylenip geçiştirildim. Kişisel verilerimin bir çalışanınız tarafından bu şekilde suistimal edilmesine rağmen somut bir adım atılmadığını görmek beni daha da tedirgin etti.
Kişisel verilerimin korunması, güvenliğimin sağlanması ve benzer bir durumun başka kullanıcılara yaşatılmaması için bu konunun KVKK kapsamında ciddiyetle incelenmesini, ilgili kuryenin tespit edilip sistemlerinizden tamamen çıkarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca savcılığa başvurmam gerekmesi halinde, yapılacak incelemeye ve işlemlere dair tarafıma resmi ve belgeli şekilde bilgi verilmesini, sürecin şeffaf bir biçimde yürütülmesini istiyorum. Kişisel verilerimin hangi çalışan tarafından, nasıl ve ne şekilde kötüye kullanıldığının netleştirilerek güvenliğimin teminat altına alınmasını talep ediyorum.
21 Mart akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Acil Çorba isimli restorandan iki küçük çocuğum ve hasta annem için çorba siparişi verdim. Sipariş sonrası kurye, Yemeksepeti üzerinden telefon numaramı alarak benimle iletişime geçti ve benden konum atmamı istedi. Konumu gönderdikten sonra i...
14 Nisan saat 20:24 civarında Kayseri’de Yemeksepeti üzerinden verilen bir sipariş nedeniyle bir kurye tarafından telefonla arandım ve bu sayede, benim telefon numaram kullanılarak benim adıma haberim ve onayım olmadan hesap açılıp sipariş verildiğini fark ettim. Ben Yemeksepeti uygulamasını zaten k...
21 Mart 2026 gecesi saat 22:00 civarından 22 Mart sabahı 05:00’e kadar, benim adım, adresim ve telefon numaram kullanılarak, hem benim adresime hem de akrabalarımın adreslerine art arda sahte Yemeksepeti siparişleri verildi. Gece boyunca kapımıza en az 5 kez, akrabamın kapısına ise 3 kez kurye geldi...
Yemeksepeti üzerinden bilgim ve iznim dışında ikamet adresim ve telefon numaram kullanılarak sipariş veriliyor ve son iki gündür sürekli farklı kuryeler adresime geliyor. Gelen siparişler benim adıma değil, tamamen farklı bir isim üzerine görünüyor olmasına rağmen kuryeler benim adresime yönlendiril...
Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim adlı restorandan bugün verdiğim sipariş yaklaşık 19.40 gibi elime ulaştı. Siparişten sonra ise restoran saat 21.00 civarında beni kendi cep telefon numarasından arayarak memnuniyet araştırması yaptığını söyleyerek görüştü. Ben Yemeksepeti’ni kullanırken kişisel b...
Yorumlar