Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımıyla Açılan Yemeksepeti Hesabı Ve Güvenlik İhlali

14 Nisan saat 20:24 civarında Kayseri’de Yemeksepeti üzerinden verilen bir sipariş nedeniyle bir kurye tarafından telefonla arandım ve bu sayede, benim telefon numaram kullanılarak benim adıma haberim ve onayım olmadan hesap açılıp sipariş verildiğini fark ettim. Ben Yemeksepeti uygulamasını zaten kullanmıyorum, buna rağmen numaramın kullanılarak bir hesap açılması ve sipariş verilmesi ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlali anlamına gelmektedir.

Olayın ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, yalnızca iş ortaklarına yardımcı olabildiklerini, bu konuda destek veremediklerini söylediler. Kuryeden de hesabın kime ait olduğu veya hangi isimle açıldığı gibi bilgilere ulaşamadım, yalnızca siparişin götürüldüğü semti öğrendim. Yani hem numaram izinsiz kullanılıyor hem de ben bu konuda hiçbir bilgi alamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Benim iznim ve bilgim olmadan nasıl bu numara ile hesap açılabildiğini ve sipariş verilebildiğini Yemeksepeti’nin açıklamasını istiyorum. Numaramın kullanıldığı hesabın derhal tespit edilerek kapatılmasını, telefon numaramın güvenceye alınmasını, bu güvenlik açığı ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabı izinsiz olarak kullanan kişi/kişiler hakkında Yemeksepeti firması olarak resmi şikayette bulunulmasını istiyorum.

Aksi halde hem bu hesabı kullanan kişi hakkında hem de gerekli güvenlik ve kontrol tedbirlerini almadığını düşündüğüm Yemeksepeti hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Gereken incelemenin acilen yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.