to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeden Teslim Alınmayan Sipariş İçin Açık Özür Ve Soruşturma Talebi
18:43 civarında Yemeksepeti üzerinden Alanya’daki Konyalı M******* U*** restoranından bir sipariş verdim. Siparişime ait Yemeksepeti numaram prgf-tdd7’dir. Restoranı aradığımda, siparişin kuryeye teslim edildiğini, yani kendi taraflarından çıkışının yapıldığını ancak siparişin bana hiçbir şekilde ulaştırılmadığını öğrendim. Restoran siparişi kuryeye teslim ettiğini, sorunun kurye kaynaklı olduğunu belirtmektedir.
Ben siparişi kesinlikle teslim almadım Bu nedenle hem kuryeden hem de Yemeksepeti tarafından tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca bu siparişin kime ve nereye teslim edildiğinin, kurye aşamasında ne yaşandığının araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
