Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık ve Kuryenin Kaba Tutumu
7 Ocak çarşamba günü saat 12:57’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Bolu şubes...inden ** - iswp numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, yanlış ad
7 Ocak çarşamba günü saat 12:57’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Bolu şubes...inden ** - iswp numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, yanlış ad
20.12.2025 tarihinde saat 14.00 sıralarında Malatya Yeşilyurt bölgesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, kury...e önce adresimin yanlış olduğunu söyleyip kendi telefon numarasını vererek bu numaraya konum atmamı istedi. Konum atmaya çalışırken telefonum bir anda kapandı. Ardından aynı numara
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.00 civarında Dürümle restoranından sipariş verdim. Uygulamada kayıtlı olan adres ve ...iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen, kurye siparişimi yaklaşık 2-3 km ötedeki alakasız bir adrese teslim etmiş. Saat 14.28’de siparişin bana ulaşmadığını fark edip kontrol et
Yemeksepeti’ni uzun süredir İzmir Narlıdere bölgesinde aktif olarak kullanıyorum. Evime 300 metre ilerideki restoranlard...an verdiğim siparişlerde bile kurye, önce 2-3 farklı adrese uğrayıp en son benim siparişimi teslim ediyor. Kurye daha fazla kazanacak diye siparişler bana sürekli soğuk geliyor ve
14 Kasım 2025 Cuma günü saat 18.15’te Yemeksepeti üzerinden Dönefis Günlükbaşı şubesinden 311,31 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram: #n8MS-2546-lbmq. Siparişim Yemeksepeti’nin kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Kurye benimle iletişime geçmedi ve b
Bugün saat 14:00’te Yemeksepeti üzerinden Baştürk Süpermarket’ten verdiğim siparişim yanlış adrese teslim edildi. Yanlış...lıkla Esenler adresini seçmişim, oysa oturduğum yer Eyüp. Kurye, ürünleri yanlış adrese teslim etti ve siparişim başka birine verildi. Durumu fark edip hemen Yemeksepeti müşteri hi
31.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway (İstanbul Zeytinburnu) restoranından #bk88-zhfw kodlu Efsane Teriyaki ...Menü siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 285,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak kurye yanlış adrese giderek beni aradı ve adresimin yanlış olduğunu iddia edip,
31 Ekim 2025 akşamı, Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim #ut1g-sluj numaralı siparişim, Adalet Mah. 1586/3 Sk. N...o:18 Bayraklı adresine teslim edilmesi gerekirken yanlış bir adrese götürülmüş. Siparişin gecikmesi üzerine kurye ile iletişime geçtiğimde ise kurye son derece kaba bir şekilde kon
Bugün Yemeksepeti üzerinden Madeo adlı restorandan pasta ve sütlü tatlı siparişi verdim. Siparişimin c blokta bulunan ad...resime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kurye beni hiç aramadan yanlışlıkla b bloga teslim etmiş. Kurye tarafından bilgilendirilmediğim için siparişime ulaşamadım. Bu durumun ard
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden #cavs-iv4n numaralı siparişim için Şenlik Mahallesi, K...eçiören adresime teslimat yapan kurye, adresi detaylı olarak açıklama kısmında belirtmeme rağmen yanlış binaya gidip beni aradı. Telefonda, "Ben 4 kat inip çıkmak zorunda değilim"
Sarıçam'da bulunan Çukurova Fırın'dan pasta siparişi verdim, ancak kurye siparişimi başka bir yere bırakmış ve telefonu ...yüzüme kapattı. Üstelik üstten konuşarak adresin yanlış olduğunu iddia etti. Adresim yanlış değil, bugüne kadar verdiğim tüm siparişler sorunsuz geldi, bu sipariş neden elime ulaşm
22 Ekim saat 20:40’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim #m9na-shdv numaralı siparişim yanlış adrese teslim edildi ve ben ür...ünü hiç teslim almadım. Siparişim uygulamada hâlâ yolda görünürken, müşteri hizmetleri 'teslim edildi' diyerek görüşmeyi sonlandırdı. İki saat boyunca bekletildim ve görüşmeyi 'E**
18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30’da Yemeksepeti üzerinden Has Çiğköfte’den #hg**-**litre numaralı siparişi verdim. Adre...s bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, uygulamanın harita üzerinden konum seçme sistemindeki hata nedeniyle apartman numaram **9 yerine **7 olarak kaydedildi. Siparişim, ismi
Yemeksepeti üzerinden Coffy Cennet şubesinden XL latte ve sandviç siparişi verdim (#groz-ah57). Adres bilgilerimi kutucu...klara doğru şekilde girmeme rağmen, kurye sistemin otomatik olarak belirlediği yanlış adrese siparişimi teslim etmiş. Teslim edilen kişi de siparişin kendisine ait olmadığını belir
14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:42’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Köfte sucuk X2 Karışık et” siparişi verdim.... Sipariş numaram: #v01y-2542-qp8i. Siparişi teslim almayı beklediğim adres Demir Rezidans, Bornova/İzmir’dir. Ancak siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Otele hiçbir şekilde kurye gi
28.09.2025 tarihinde saat 22:50’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan cold brew kahve siparişi verdim. Siparişim yanlış... adrese teslim edildi ve kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda kurye arayarak durumu çözmüştü, ancak bu sefer arama yapılmadı. Durumu h
26 Eylül 2025 saat 11.30’da Yemeksepeti üzerinden Adıyaman gurme semsur çiğköfte’den 500 gr çiğköfte siparişi verdim (si...pariş no: **-5hx8). Sürekli aynı adrese sipariş vermeme rağmen, sistemde eski bir adres otomatik olarak seçilmiş ve ben de önceki siparişlerime güvendiğim için adresi tekrar kontro
"Teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontro...l ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun
19 Ağustos saat 18:35’te Yemek Sepeti üzerinden Starbucks’tan soğuk kahve siparişi verdim. Adresim Yamaç 1 Sitesi 11/14,... 6. Kat, GOP Çankaya olmasına rağmen kurye yanlışlıkla Yamaç 1 Sitesi 11A/14 adresine teslimat yaptı ve paketi kapının tokmağına astı. Bu nedenle içeceğin yarısı dökülmüş haldeydi.
21 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim. Fakat teslimat adresini farklı girmişim. Kurye aradıkt...an sonra durumu fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdiğim adrese gittim. Fakat gittiğimde kapımda sipariş ettiğim yemeği bulamadım.
Yemeksepeti kuryelerinde ciddi bir iş bilmezlik var. Gelen sebzelerin üzerindeki küf mü dersiniz, adres beğenmedikleri i...çin asla gelmeyen yemekler mi dersiniz, hepsini yaşadım. Bir keresinde market alışverişim başka bir eve teslim edilmişti ve ben uygulama üzerinden 'teslim edildi' yazısını görüp mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98