to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Ücreti Aldım, Siparişim Gecikmeli Ve Soğuk Geldi
26.02.2026 tarihinde saat 17.14’te Yemeksepeti üzerinden Doyuyo’dan #q2n2-w955 numaralı siparişi verdim ve ayrıca kurye ücreti ödedim. Buna rağmen kurye siparişi restorandan teslim aldıktan sonra uzun süre yola çıkmadı, önce başka bir siparişi teslim ettiği göründü, ardından benim siparişimin teslim edileceği yazdı. Bu gecikme nedeniyle siparişim elime hem geç hem de soğuk ulaştı ve mağdur oldum.
Ben özellikle kurye ücreti ödüyorsam siparişimin öncelikli ve zamanında getirilmesini beklerim. Eğer birkaç teslimat birleştirilip bu şekilde dağıtılacaksa bunun ücretli değil, ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Yardım merkezine yönlendirilen kısımlar da yeterince açıklayıcı ve çözüm odaklı olmadığı için destek alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kurye ücretimin ve soğuk gelen sipariş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür birleştirilmiş teslimatların ücretlendirilmesi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
