to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Hakaret Ve Cevapsızlık
17.03.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Maydanoz Döner adlı restorandan online banka kartı ile sipariş verdim. Siparişi getiren kurye Yemeksepeti’nin kendi kuryesiydi ve teslimat sırasında bana karşı son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullandı.
Kurye, “sipariş veren kişi eşek, siparişini beklemiyor” şeklinde hakaretlerde bulunup ağza alınmayacak küfürlü kelimeler sarf etti. Bu şekilde onur kırıcı, kaba ve küfürlü ifadelere maruz kalmak beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Bir yemek siparişi verirken böylesine saygısız ve saldırgan bir tutumla karşılaşmak asla kabul edilebilir değil.
Olayın ardından Yemeksepeti uygulaması üzerinden ve telefonla firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir destek alamadım, bana net bir geri dönüş yapılmadı ve iletişim kurabileceğim bir numara veya yetkili de tarafıma iletilmedi. Yaşadığım bu durumun ciddiye alınmadığını hissettim.
Yemeksepeti’nden, kendi bünyesindeki bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak hakaret ve küfür içeren bu davranışla ilgili gereken yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
