to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Saygısızlığı Ve Bozuk Sipariş Sonrası İade Reddi
17 Eylül gecesi saat 22.00 civarında Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişi getiren kurye adresi bulmakta zorlandığı için beni aradığında son derece saygısız bir üslup kullanarak bağırıp çağırdı. Ardından yemeğimi bina girişine fırlatıp bırakıp gitti ve paketi yırtılmış, içi dağılmış haldeydi, bu nedenle siparişi tüketemedim.
Bunun üzerine yaşadığım olayı ayrıntılı şekilde anlatarak Yemeksepeti üzerinden ücret iadesi talep ettim. Hem uygulama üzerinden hem de mail yoluyla durumu iletmeme rağmen, geç yazdığımı söyleyerek talebimi reddettiler ve adeta bana yalancı muamelesi yaptılar. Ne kurye davranışıyla ilgili bir özür aldım ne de mağduriyetim giderilerek bir çözüm sunuldu.
Sipariş numaram #wwv8-2638-vmel’dir. Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri temsilcilerinin bu yaklaşımlarının değerlendirilmesini ve yemeği tüketemediğim için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım durumu gösteren fotoğraflar şikayetime ek olarak yer almaktadır.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
