to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Bilgilendirmeden Siparişi İptal Etti, Açıklama Talebi
3 Şubat 2026 tarihinde saat 20:33’te Yemeksepeti üzerinden “Alfredo Makarna & French Tacos Bursa” restoranından kartla ödeme yaparak sipariş verdik. Evde olmamıza rağmen kurye bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden sipariş, bilgi verilmeden iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra ne uygulama içinden ne de müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamadık, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne kuryeden ne de Yemeksepeti’nden aranmadık, mesaj da almadık.
Restoranın suçu olduğunu sanmıyorum, normalde hep sipariş veriyoruz.
Tekrar sipariş verdik mecburen, 1 saat süren ve sonra iptal olan sipariş 15 dakikada geldi nasıl olduysa?
Bu nedenle sipariş sürecinin ve ilgili kuryenin kayıtlar üzerinden detaylı olarak incelenmesini, bizimle neden iletişim kurulmadığının açıklanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ne gibi bir inceleme yapıldı, kurye ile görüşüldü mü, kurye neden hiçbir şekilde iletişime geçmedi, bilmek isteriz.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
