to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Aramasız Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı
15 Nisan saat 15.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Subway’den verdiğim sipariş, adreste olmama rağmen “zil çalışmıyor” gerekçesiyle, kurye beni hiç aramadan iptal edildi. Ücretim sonradan iade edildi ancak asıl problem para değil, zamanımın boşa gitmesi ve yemek yiyememem oldu. Daha önce de benzer durum yaşadım ama normalde kuryeler arar ve siparişimi sorunsuz teslim alırım.
Bu son yaşadığım olayda ise hiçbir arama yapılmadan siparişin iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de yemek yiyemedim. Yemeksepeti’nden özellikle kuryelerin adrese geldiklerinde mutlaka müşteriyi telefonla aramaları konusunda uyarılmalarını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
