to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 800 TL’lik alışverişimde 250 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak istedim; ancak sistem kuponu kabul etmiyor. Ekranda “Bu kupon yeni kullanıcılar tarafından kullanılıyor, hesap bilgilerinizi başka bir hesapta da kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle indirimden yararlanamıyorum.
Sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve hatırladığım kadarıyla aynı bilgilerle başka bir hesap açmış değilim. Buna rağmen sistem beni yeni kullanıcı kuponundan faydalanamayan biri gibi değerlendiriyor. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise canlı destek seçeneği bulamıyorum, telefon hattı da sadece kurumsal müşterilere hizmet veriyor; bu yüzden hiçbir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum.
Hem kuponu kullanamayıp mağdur olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle sorunum çözümsüz kalıyor. Kuponumun aktif hale getirilmesini, hatalı uyarının kaldırılmasını ve benzer bir durum yaşamamak için hesabımın incelenip sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
