Kupon Kullanamama Ve Hesap İlişkilendirme Sorunu

Yemeksepeti hesabımı bir süre önce silmiştim, birkaç ay sonra tekrar kullanmaya başladım. O zamandan beri kupon kullanmak istediğimde “Bu kupon yeni kullanıcılar için geçerlidir, bilgileriniz başka bir hesapta kullanılıyor olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Hesabımı yeniden açmama rağmen bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceği belirtiliyor ve bu nedenle kampanyalardan yararlanamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye net bir şekilde aktaramıyorum.

Yemeksepeti’nden, kendi adıma kayıtlı bu hesabın başka hesaplarla ilişkisinin olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir eşleştirme ya da güvenlik sorununun giderilmesini ve kuponlar dahil tüm kampanyalardan sorunsuz biçimde yararlanabileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.