Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kupon İndirimi Çalışmadı Sipariş İptali İçin Destek Yok

profile
16 Ocak 16:24
602

Yemeksepeti’nin internet sayfasında kuponun mobilde geçerli olduğu yazıyordu. Bunun üzerine mobil uygulamayı indirdim ve uygulamada da “ilk siparişe 200 TL indirim” ibaresini gördüm. Batman’da bir restorandan sipariş verirken bu indirimin uygulanacağını düşünerek işlemi tamamladım ancak sipariş numarası nkmq-0df6 olan bu siparişte herhangi bir indirim uygulanmadığını, siparişi verdikten sonra fark ettim.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise ne uygulamada ne de internet sayfasında belirtilen canlı destek butonunu bulamadım ve kendi başıma iptal edemedim. Restoranla görüştüğümde de siparişi benim iptal etmem gerektiğini, aksi halde siparişi göndermek zorunda kaldıklarını ve zor durumda kalacaklarını söylediler. Hem kuponun uygulanmaması hem de iptal ve destek kanallarının fiilen kullanılamıyor olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de çok zaman kaybettim.

Sipariş numarası nkmq-0df6 olan siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlikten dolayı da bir daha Yemeksepeti’nin hiçbir hizmetini kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.

Onlara da email yoluyla söyledim, onları ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim.

16 Ocak 16:48 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Ferhat
Ferhat
16 Ocak 18:31

Peki ya daha önce kupon kullanılamadığından dolayı gönderdiğiniz email yanımda olmasaydı ve size ulaşamasaydım? Ya bu ortam olmasaydı? Siparişi nasıl iptal edecektim? Yeni kullanıcıya indirim demişsiniz ancak sisteminiz bu indirimi uygulamıyor. Bu tamamen yanıltıcı.

Ferhat
Ferhat
27 Ocak 22:20

İndirim kodu çalışmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Sipariş 200 TL Kuponu Kayboldu Ve Kullanılamıyor

profile
07 Ocak 13:08
679

Kuponun Restorana Bildirilememesi Nedeniyle Sipariş İptali

profile
01 Ocak 16:29
468
kuponun-restorana-bildirilememesi-nedeniyle-siparis-iptali-2.jpg
kuponun-restorana-bildirilememesi-nedeniyle-siparis-iptali-1.jpg

Kuponlu İndirim Uygulandı, Ama Kartımdan Tam Ücret Çekildi

profile
11 Ocak 19:23
245

Kuponum Kullanılmadı, Fazladan Ödeme Yaptım Ve Mağdur Edildim

profile
21 Aralık 2025 16:36
264
kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-3.jpg
kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-2.jpg
kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri