Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güçlü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Kuponun Kullanılmış Göstermesi Ve İndirim İptali Sorunu

Kullanılmayan Kuponun Kullanılmış Göstermesi Ve İndirim İptali Sorunu
Kullanılmayan Kuponun Kullanılmış Göstermesi Ve İndirim İptali Sorunu
profile
Güçlü
20 Nisan 17:00
69
Güçlü'nün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim kuponu düzelttikleri için, sonuçta kuponu kullanamadan iptal olmuştu ama şimdi her şey yolunda.”

Bugün Yemeksepeti üzerinden 400 TL’lik çiğ kıyma almak için kupon kullanmak istedim. Kupon indirimiyle tutarın 200 TL’ye düşmesi gerekiyordu ancak sistem indirimi uygulamadı. Daha önce de aynı kuponu kullanmaya çalıştığımda “bakiye yetersiz” uyarısı verip siparişi askıda bıraktı ve buna rağmen kupon daha sonra sistemde kullanılmış olarak göründü, bu nedenle şu anda kullanamıyorum.

Aynı kampanya kapsamında 500 TL’ye 250 TL indirim sağlayan başka bir kuponu kullanabildim ancak asıl kullanmak istediğim kupon, fiilen hiç faydalanmamış olmama rağmen aktif değil ve kullanılmış sayılıyor. Uygulama içinde müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşabileceğim bir yer bulamıyorum, bu yüzden sorunu kendi başıma çözemiyorum.

Ben bu kuponu hiç kullanmadığım halde sistemde kullanılmış görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nden, bahsettiğim kuponun yeniden aktif hale getirilmesini ve indirim hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyerek durumu ispatlayacağım.

21 Nisan 10:17 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Güçlü
Güçlü
21 Nisan 10:26

Yardım merkezi de sadece bazı sorunlara cevaplar var, canlı yardım olmadığı için veya müşteri temsilcisi ile görüşme sağlanamadığı için sorunlar çözülemiyor

Güçlü
Güçlü
24 Nisan 10:48

Teşekkür ederim kuponu düzelttikleri için, sonuçta kuponu kullanamadan iptal olmuştu ama şimdi her şey yolunda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Siparişe Özel 250 TL Kuponu Kullanılamıyor

profile
04 Nisan 11:23
135
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kampanya Kuponları Ödeme Aşamasında Çalışmıyor

profile
06 Mart 23:20
199

Kupon Hatası: İlk Kullanımda Daha Önce Kullanılmış Uyarısı

profile
22 Şubat 16:50
160
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum Kullanılmış Gibi Gösteriliyor Ve Destek Bulamıyorum

profile
Muhammet
22 Şubat 12:44
216
kuponum-kullanilmis-gibi-gosteriliyor-ve-destek-bulamiyorum-1.jpg

Yeni Üye Kuponu Hatalı, İlk Sipariş Hakkı Kullanılamıyor

profile
20 Ocak 15:58
708
yeni-uye-kuponu-hatali-ilk-siparis-hakki-kullanilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri