to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ve Bozuk Tatlıya Sessiz Kalan Yemeksepeti Ve The Flamingo Patisserie
1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi'nde bulunan The Flamingo Patisserie’den, Yemeksepeti uygulaması üzerinden #l46c-z5pi numaralı siparişimle toplam 321,98 TL ödeyerek 2 adet tiramisu aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin donuk olduğunu fark ettim, biraz bekledikten sonra bir tanesini tükettim. Diğerini açtığımda ise üzerinde küfe benzer bir doku olduğunu gördüm. Donuk olduğu için önce şüphelendim ama bir çatal aldıktan sonra tadının bozuk olduğunu fark ettim ve hemen ağzımdan çıkardım. Dikkatli baktığımda ise tatlının üzerinde bariz şekilde küf oluşumu olduğunu gördüm.
Bu durumu hemen Yemeksepeti yardım merkeziyle paylaşıp fotoğraf gönderdim; ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca, aldığım firmaya da yorum bırakarak durumu belirttim. Son zamanlarda artan gıda zehirlenmesi vakaları göz önüne alındığında, bu tarz bir ihmalkarlığın ciddi sonuçlara yol açabileceğini düşünüyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu tür durumlarda en azından bir özür ve ücret iadesi bekliyorum. Siparişimde 150 TL’lik bir kupon da kullanmıştım. Herkesin bu konuda dikkatli olması adına şikayetimi paylaşıyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailime gelen bir cevabınızı göremedim sorunun Yemek Sepeti'nden kaynaklandığını düşünmüyorum ama ismi gecen firmanın fotoğrafı görmediğini varsayarak bu hoş olmayan cevap vermesi beni üzdü işin açıkçası fotoğrafta da göründüğü üzere küfü kendim koymuş olamam hem firmadan bir özür hem de ücret iadesi talep ediyorum
