to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Tost Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Yemeksepeti'nden Mağduriyet Yaşadım
14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Metes Fast Food’dan tost siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat önce teslim edildi. Tostun içindeki sucukların küflü olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 45 TL’lik bir kupon tanımlandı ve herhangi bir özür dahi dilenmedi. 117 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu yaklaşım hem sağlık açısından riskli bir ürün gönderilmesi hem de müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi nedeniyle beni fazlasıyla üzdü. Hesabımı da bu olaydan dolayı sildim.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma özür dilenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gerekli kontroller yapılmadı müşteri hizmetleriniz bile yüzüme kapattı
