to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Fıstıklı Sarma İçin Tam İade Talebi
15.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antep Baklavacısı adlı restorandan fıstıklı sarma tatlı siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında tattığım anda yoğun bir küf tadı geldi, misafirime de tattırdım ve o da aynı şeyi söyledi. Tatlı açıkça bayat ve tüketilemeyecek durumdaydı, kutu hâlâ evimde duruyor.
Bu sipariş için Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile toplam 200 TL ödedim ve ayrıca kupon kullandım. Uygulama üzerinden destek kaydı açmayı ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta düşemediğim için herhangi bir başvuru yapamadım.
Hem ödediğim 200 TL’nin hem de kullandığım kupon tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bayat ve küflü ürünü teslim eden restoran ve bu siparişi aracılık eden Yemeksepeti’nin gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Gelişme
15.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan Antep baklavası siparişi verdim. Teslim edilen baklava bayat ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.
Siparişle ilgili elimde görsel kayıt da bulunuyor ancak Yemeksepeti canlı destek veya restoranla iletişime geçemedim, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim. Hem ödediğim yaklaşık 200 TL tutarın hem de bu siparişten kazandığım puanların iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ücret ile puan iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
