Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Küflü Fıstıklı Sarma İçin Tam İade Talebi

ID:35739637

Küflü Fıstıklı Sarma İçin Tam İade Talebi

Duygu

Yemeksepeti

15 Nisan 15:22

109

15.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antep Baklavacısı adlı restorandan fıstıklı sarma tatlı siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında tattığım anda yoğun bir küf tadı geldi, misafirime de tattırdım ve o da aynı şeyi söyledi. Tatlı açıkça bayat ve tüketilemeyecek durumdaydı, kutu hâlâ evimde duruyor.

Bu sipariş için Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile toplam 200 TL ödedim ve ayrıca kupon kullandım. Uygulama üzerinden destek kaydı açmayı ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta düşemediğim için herhangi bir başvuru yapamadım.

Hem ödediğim 200 TL’nin hem de kullandığım kupon tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bayat ve küflü ürünü teslim eden restoran ve bu siparişi aracılık eden Yemeksepeti’nin gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Gelişme

15 Nisan 14:38

15.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan Antep baklavası siparişi verdim. Teslim edilen baklava bayat ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Siparişle ilgili elimde görsel kayıt da bulunuyor ancak Yemeksepeti canlı destek veya restoranla iletişime geçemedim, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim. Hem ödediğim yaklaşık 200 TL tutarın hem de bu siparişten kazandığım puanların iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ücret ile puan iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

yemeksepeti-sikayeti-1.jpg

Yemeksepeti

15 Nisan 16:21 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gecikiyor

Zehra

Yemeksepeti

09 Mart 00:41

107

8 Mart 2026 Pazar günü Yemeksepeti üzerinden Pastacı A******’den 345,99 TL tutarında sadece midye baklava siparişi verdim. Siparişi saat 22.05’te oluşturmama rağmen saat 23.40’a kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu saatten sonra restoran tarafından telefonla arandım ve sipariş ettiğim ürünün...

yemeksepeti-uzerinden-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-gecikiyor-1.jpg

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Baklava Siparişimde Yabancı Cisim Buldum Hijyen Endişesi Yaşadım

Hamdi

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 22:23

333

10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 21.30 civarında Fetih Mahallesi Bağımsızlık Bulvarı’ndaki Yürükoğlu Baklava şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden 360 TL tutarında soğuk baklava siparişi verdim. Ürünü yerken baklavanın içinden hurma veya zeytin çekirdeğine benzer, fıstık kabuğuna benzemeyen ...

Yemeksepeti Baklava Siparişimde Yabancı Cisim Buldum Hijyen Endişesi Yaşadım

Nesime sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Geldi Ve İade Hâlâ Bekliyor

Nesime

Yemeksepeti

30 Mart 19:50

26.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişte, tarafıma sadece içecek ve benim seçmediğim bir salata gönderildi. Asıl sipariş verdiğim ürünler hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulund...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Üç Saat Geciken Siparişin İptali Ve Yetersiz Telafi

Ahmet

Yemeksepeti

13 Nisan 17:47

119

"Teşekkürler"

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-8.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-7.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-6.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-5.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-4.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-3.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-2.jpg

uc-saat-geciken-siparisin-iptali-ve-yetersiz-telafi-1.jpg

Turşu İsteğim Görmezden Gelindi, Alerjim Risk Altına Girdi Ve Tam İade Talep Ediyorum

Hasan

Yemeksepeti

12 Nisan 19:24

12 Nisan 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Başakşehir, Bahçeşehir 2. Kısım Mercedes Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesinden ekmek arası köfte siparişi verdim. Siparişi oluştururken malzeme seçiminde özellikle turşu istemedim ve ayrıca not kısmında da turşu konulmamasını öz...